このたび、お客様への手厚いサポートサービスを拡充するため、「猫の手オンライン」製品に、下記のサービスを追加いたします。
なお、特別キャンペーンとして、2003年3月末までに(5)のご発注をいただいた場合には、Ver2ユーザなど期限切れの場合も継続同様、旧価格での15%でご提供いたします。お客様別の製品バージョンについては、別紙をご参照ください。
今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
従来：
(1) 製品に1年間 5インシデントのメールサポート付き、無償マイナーバージョンアップ
(2) 追加サポートサービス メールサポート 10インシデント 有償 70,000円 （開始時期は随時可能）
(3) 追加サポートサービス 年間40回までの電話およびメールサポート 有償 298,000円～ 998,000円 （開始時期は随時可能）
(4) 期限切れ後の製品メジャーバージョンアップ 1年間 5インシデントのメールサポート付き 有償 （製品の最新定価の約1/2-2/3 オプションにより異なります。）
新規：
(1) 現行通り
(2) 現行通り
(3) 現行通り
(4) 現行通り
(5) 1年間継続 バージョンアップおよび年間２０インシデントまでの追加メールサポート有償 （製品のサーバライセンス最新定価の15%） (開始時期は、前期サポート完了までにご発注いただく必要があります。)
(6) スポットサポート オンサイトサービス 1回 120,000円
(7) スポットサポート 電話サポート 1回 15,000円
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■猫の手オンライン用ナレッジベース
■スーパーサイトマップ
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